WTRK706126和WTRK706146退货

sunliang0830 · 发表于 2014-10-4 10:01:50

我上传了卖家给我的return label（就是两个usps的快递单号）。并且也和你们的客服沟通过了，分别用word文档和jpg截图的方式上传了，为什么一直说我没有上传return label？已经拖了半个多月了，再这么下去，return label也要过期了。。。

sunliang0830 · 发表于 2014-10-5 08:38:38

没人回答吗？

DE仓库李 · 发表于 2014-10-6 23:02:05

您好，您需要上传的退货标签，是上边有收件地址有tracking number 那种的运单
而您上传的只是卖家给您的邮件截图，请重新上传，谢谢

sunliang0830 · 发表于 2014-10-6 23:56:53

添加的说明中说了，具体地址请参考包裹内的return label。。。你们客服也说是可以的。。。

算了，我还是再上传一次吧，你们的服务啊。。。。

sunliang0830 · 发表于 2014-10-7 00:03:41

上传好了，抓紧处理吧。有问题也快反馈。。。

DE仓库李 · 发表于 2014-10-7 02:12:51

您好，您上次的还是和之前上传的一样的邮件的截图

sunliang0830 · 发表于 2014-10-7 10:49:20

但是我在下面不是用黑体标注了地址吗？

需要私信告诉你们地址吗？

DE仓库李 · 发表于 2014-10-7 22:47:55

您好，如果您只给了我们地址，需要我们为您出退货标签的话，需要您自己支付退货的邮寄费用，我们会从您的账户中直接扣除，是否同意呢？

sunliang0830 · 发表于 2014-10-8 06:57:17

地址和退货用的快递单号都给你们了啊。还少什么呢？

DE仓库李 · 发表于 2014-10-8 23:30:19

我们需要的是运单，可以贴在箱子上用来邮寄的

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