两箱鱼油被摔碎

lickylee

    我两箱鱼油，每箱各4瓶，前两天快递通知我破损，我直接去中转站拿，发现箱子外面渗漏的一塌糊涂，开箱发现，两箱各有一瓶瓶子碎了，一瓶粉碎，一瓶头被敲掉了，箱子里面到处都是油。
     当时走的是重庆B渠道，到国内后你们用的是圆通快递，调取了圆通记录显示国内揽收时一切正常，途中发现外包装有渗漏，并且污染了其他快递，开箱显示发货网站其实包装的很好，每一瓶都有气泡膜包着，整箱有泡沫填充，这种情况下碎的这么彻底，明显属于暴力运输导致。
    我在圆通网站对两单都进行了投诉，圆通答复说如果赔偿也是赔给发货人，请问你们怎么处理，请给我一个满意的答复。以下是开箱照，可以看到箱子都已经全部都是渗漏出来的鱼油。    我这里也有圆通快递出示的问题件上报截图打印件。
   另附一句，以前EMS运得好好的，为啥换成圆通。在你们家走了百来个包裹，都没发生过这么惨烈的破损
   我的两个运单号分别为：1000062779600和1000062831500，客户标识：TLYG  


              

QQ快递客服小罗

您好，您的问题已有专人跟进处理，联系方式已通过私信给您，请联系其处理，谢谢！