凑单神器根本无法使用

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file:///C:\Documents and Settings\torchfengxiaoyan\Application Data\Tencent\Users\176022288\QQ\WinTemp\RichOle\%M039072T6)T}$]ZXECJF_V.png客户ID :LEEL,像我的商品根本无法凑单,因为我一箱过来都是30.2磅,要分三个箱子发,结果拍了凑单的那个小熊糖0.5磅一直都库存着没法合并发货,又不能先合箱再分箱,怎么办,呆在库里有几天了,我都想不要那个小熊糖了,可以退货不,好烦呀,而且一个月了,充值赠送的运费都不能使用,我都不想充值了,很郁闷,请尽快解决

QQ快递客服小罗

亲，凑重的东西都是只能合箱发货的，也是要符合我们发货规则的，我们的包裹都是只能分箱或者合箱选择1个操作，不能同时享受的，这个与凑重与否无关，这是基础的发货规则，请了解，谢谢！