货物失踪

rkw2002zc · 发表于 2015-10-26 08:27:14

我的货物 Ups 显示15号已经交付仓库，但是我一直没有收到货物进仓消息，单号：1ZE13F46P256201820，1ZE13F46P256201795，同时我在QQ快递30天库存内又查到这2单已经入库。我的东西失踪了？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2015-10-26 08:47:00

亲，由于您的信息不完整，所以您的货物已经入到公共库下，请您提供 1身份证扫描件，2需要order的截图带上部分信用卡信息和产品描述，3需要此order的track截图，4需要下单信用卡的扫描截图（可覆盖最后2位）5 qqex的账户ID，6您的4位ID，以上资料麻烦您发送邮件到cs@qq-ex.com，工作人员会协助处理的，谢谢！

rkw2002zc · 发表于 2015-10-26 08:59:27

QQ快递客服小罗发表于 2015-10-26 08:47
亲，由于您的信息不完整，所以您的货物已经入到公共库下，请您提供 1身份证扫描件，2需要order的截图带上 ...

请说一下我的货物信息哪里不完整？这个网站我买过几次了，都是寄到QQ快递的，这次的地址哪里不完整？请告诉我，我好去网站修改，不然下次还是不完整！这几天应该就又有这个网站寄过来的东西。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2015-10-26 09:02:30

亲，通常情况下是收货人信息里没有客户标志号或者客户标志号错误才会导致货物无法准确入库，谢谢！

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