【一单被收了两次税】却不能提供税单，请提供说明

likko

第一次遇到一单被收了两次税。但是你们却不能提供完整的税单，已近发邮件多次，也联系QQ客服多次。仍未解决。
如若不能提供税单证明，请退回所收的200元税费。也就几件衣服，被二次额外收了200元税费。如此异常怎让人信服？

出库单号 1000064725200

QQ快递客服小罗

亲，税费是海关收取的，我们可以提供税单，如果需要税单，请给my@qq-ex.com发邮件告知单号，要照片还是邮寄（邮费自理）。清关公司一般隔一段时间会整理一批税单邮寄给我们，快的1个月，慢的话也有可能要几个月，不过不管什么时候清关公司给我们了，我们会登记客户索要税单的信息，我们就会按照客户的要求查找税单，找到会给您按照要求处理，谢谢！