财付通充值一直没到帐

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3月3日财富通充值499，一直没有到帐，客服两个QQ都发了截图，邮件也发了没回音，我一件货躺在你们仓库里，余额不够啊  财付通充值交易单号
1216577501201603030653156822         交易对方1216577501Goldenwill Supply Corporation  请迅速处理下 多谢

QQ快递客服小罗

亲，在财付通充值页面下方有个手动辅助充值的链接，麻烦点击进去按照提示操作即可，如果仍然无法补充到账，麻烦发邮件到my@qq-ex.com，提供客户标志号，充值成功的交易单号、商家订单号以及充值成功的截图，会协助处理的，谢谢！