6月12投递签收的usps，已经10天了还没有入库，第一次遇到.....

QQ快递客服小罗

亲，已记录并反馈给美国同事进行查询了，也请您这边联系商家或者是usps协助处理哦，如有其它问题也可咨询我们家24小时在线的企业客服哦。

QQ快递客服小罗

panxianglove 发表于 2017-6-23 15:44
现在怎么样了，第一次这样的情况

亲，我们已经电话和书面双申请usps查询了，暂未得到回复，有消息我们会第一时间告知您的。

QQ快递客服小罗

panxianglove 发表于 2017-6-23 15:44
现在怎么样了，第一次这样的情况

亲，我们已经电话和书面双申请usps查询了，暂未得到回复，有消息我们会第一时间告知您的。

QQ快递客服小罗

亲，usps给我们的回复是有可能投递错了仓库，因为转运仓库都是批量签收，所以也不知道错投递到哪里，所以他们也无法追回，只能等到收错货的人退回包裹才能再次进行投递，如果无人退回包裹，他们也无法处理，我们仓库每天来多少包裹就会入库多少包裹，一般不会出现隔天或者是隔了好几天才入库的包裹，且摄像头覆盖仓库角角落落，基本无丢失包裹的可能性，且鉴于6月12号多家转运发生usps显示投递却未入库的情况，建议直接投诉usps，感谢您的支持

QQ快递客服小罗

panxianglove 发表于 2017-6-27 14:41
怎么样，我的入库没有

亲，没有查询到入库信息，仓库未收到您的包裹，请联系发货网站进行核实。

QQ快递客服小罗

panxianglove 发表于 2017-6-27 16:37
usps单号，9400110200986556334413，6月12号就签收了啊

亲，签收了就会入库的，我们系统就可以查到，但确实系统没有查到您的这单入库信息，所以只能联系发货网站进行投诉。谢谢。

QQ快递客服小罗

亲，快递显示仓库签收但仓库未收到货物的，请联系我们的企业客服进行登记，仓库会给您开未收到货物证明，以便您联系卖家或者快递进行投诉，同时我们也可以协助您与卖家和快递进行投诉，我们愿意帮您做一切我们能做的事，由此给您造成的不便还请谅解。