为什么我的包裹还没入库呢？

QQ快递客服小罗

亲，我们仓库没有收到此包裹哦，而且这个签收人也不是我们的人，请您尽快联系商家或者是fedex进行反馈处理。这个签证明可以在fedex官网下载的哦。亲可以自己去下载看看哦。