客服请进，清关结束已一周，为何没有进展？

QQ快递客服小罗

亲，因口岸政策影响，您这两个包裹被退回香港分箱处理了，产生的费用我们承担哦，您到时收到的是4个包裹，忘悉知，我们有打过电话告知您的哦，感谢您的理解与支持。