客服请进：拆分后发错货了！

cathy · 发表于 2014-4-9 16:00:03

DE仓库左发表于 2014-4-5 01:19
你可以把你账户的发货指令截图贴出来给我们看下，看看是谁的错

好的。请看！

cathy · 发表于 2014-4-10 10:03:01

亲，1051分箱之前无论是重量还是根据我的预报显示是鞋子，但我在北京收到的是两个玩具；3114分箱之前重量跟预报显示是玩具，但发到广州的是两箱鞋子。。

这不就是发错了吗？？

当然签收了，不签收打开怎么知道你们发错了啊。。

cathy · 发表于 2014-4-11 14:38:11

DE仓库左发表于 2014-4-11 03:41
这难道不是说明，您预报的时候就预报错了么。
您贴出的单号和您收到的是一样的，这就说明我们是按您的要 ...

哎呦，这位客服，您是怎么看出来预报错误的？？16磅的箱子，入库时我报的是鞋子“蜈蚣的鞋子”，出库时我填的还是的鞋子，到了北京变成4磅的玩具了。。

您觉得我哪儿错了？？

cathy · 发表于 2014-4-13 20:35:01

客服亲，我这么说吧，我有一16磅的箱子，拆箱成一个7.5磅、一个8磅的两个箱子后发往了北京，收费时也是这么收的，但是我在北京收到了两个4磅的箱子，您给我解释一下呗，这是咋回事？

从入库重量、收费、填报内容来看，我一直是在进行16磅的箱子发往北京的行为，可是为什么我在北京收到的是两个4磅的箱子？

cathy · 发表于 2014-4-21 16:22:27

从入库重量、收费、填报内容来看，我一直是在进行16磅的箱子发往北京的行为，可是为什么我在北京收到的是两个4磅的箱子？

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