我的一个包裹6月11日已经显示签收，至今没有入库~~询说法！

songjie840 · 发表于 2013-6-28 10:58:49

我从www.carters.com 卡特官方网站买的一单东西。

寄往qq的仓库地址，显示网站6.6日发货。查询快递后发现6.11日已经由仓库签收。

请问我的包裹在哪里？我应该如何操作？

songjie840 · 发表于 2013-6-28 11:01:34

另外qq客服，联系了之后，找我要了快递单号，从此一去不复返，怎么说话都不回复，什么情况？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-28 11:15:20

songjie840 发表于 2013-6-28 11:01
另外qq客服，联系了之后，找我要了快递单号，从此一去不复返，怎么说话都不回复，什么情况？ ...

您好，刚才帮您查了一下单号942570772690053显示在我们的公共仓库，请您提供您的网站订单截图，身份证照片，发到cs@qq-ex.com，给您手动入库，谢谢

songjie840 · 发表于 2013-6-28 11:26:32

QQ快递客服小蒲发表于 2013-6-28 11:15
您好，刚才帮您查了一下单号942570772690053显示在我们的公共仓库，请您提供您的网站订单截图，身份证照片 ...

已经发送购物截图，和客户标识：AOCG 的身份证到您刚才指定的邮箱。请问多久能够入库？

songjie840 · 发表于 2013-6-28 12:38:18

QQ快递客服小蒲发表于 2013-6-28 11:15
您好，刚才帮您查了一下单号942570772690053显示在我们的公共仓库，请您提供您的网站订单截图，身份证照片 ...

已经发送购物截图，和客户标识：AOCG 的身份证到您刚才指定的邮箱。请问一般多久能够入库？

songjie840 · 发表于 2013-6-28 12:52:20

QQ快递客服小蒲发表于 2013-6-28 11:15
您好，刚才帮您查了一下单号942570772690053显示在我们的公共仓库，请您提供您的网站订单截图，身份证照片 ...

另外咨询一下，我的地址留的正确无误，且曾多次使用，为什么该包裹会进入公共仓库，而不是我的私人仓库？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-28 13:03:08

您好，已经帮您申请手动入库

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