运了3双鞋，运费多收了2磅，加了26元要加纸箱也没给加

闹P啊 · 发表于 2013-11-25 13:03:27

走重庆渠道寄了3双鞋，漫长的等待终于寄到了
按快递单上的实际重量和网站上提供的缴费重量相比轻了2磅，花26买的纸箱子也没提供，请客服进来看看怎么退费，需要提供什么

闹P啊 · 发表于 2013-11-25 13:04:52

客服的QQ签名写的是工作时间周一到周五8点30到17点30，在QQ上问也没有回复，只好来发帖咨询了

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-11-25 13:34:33

您好，麻烦您提供下您的运单号，谢谢

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[重庆渠道] 运了3双鞋，运费多收了2磅，加了26元要加纸箱也没给加