【已解决】退货的问题，请q总帮忙下。

jd_caomu · 发表于 2014-1-27 22:37:22

本帖最后由 DE仓库孙于 2014-1-31 23:51 编辑

我的标识码是UXXA。
前几天你们给我发了个邮件说“您好，您的物品中没有邮资，这样如果您要退货，我们会收取您65手续费和65的邮资。我们需要您的许可，这样才能帮您退货。如果有任何问题请联系 cs@qq-ex.com”冒号中的内容是你们给我的邮件内容。
现在我已经充值了，如需扣款，你们扣就是了。另外我想知道，我已经申请退货快73天了，咋到现在还没退货成功，谢谢！

请迅速，妥善的帮我处理。谢谢啦，另外顺便说一下，你们转运的速度挺快的。

DE仓库孙 · 发表于 2014-1-28 07:30:21

您好，您的邮件我们工作人员已经给您回复。请您查看您的邮件

DE仓库孙 · 发表于 2014-1-30 08:53:46

您好，我们已经通知工作人员，根据工作人员描述，您需要提供邮寄地址给我们，或者我们会帮您退回到寄件人的地址。请联系cs@qq-ex.com 告知我们如何填写您的退货地址。很抱歉给您带来的不便

jd_caomu · 发表于 2014-1-30 09:03:26

DE仓库孙发表于 2014-1-30 08:53
您好，我们已经通知工作人员，根据工作人员描述，您需要提供邮寄地址给我们，或者我们会帮您退回到寄件人的 ...

你好，我已经重新给你发了一封邮件，邮件的附件有新的label，这是我昨天申请的，而且amazon给我的回复是，我不需要提供return label，因为ups会自己带一张return label过来。具体的内容是“When you request a UPS pickup for your return, the UPS driver will bring a pre-addressed, authorized return label. You need not print the label.
如果邮件中没有的话，我会提供给你们的，我的退货的货物ID是UXXA406214。请你们不要弄错，非常不好意思，如有消息请你们速度回复给我。
我需要这haitao8这便是上传新的label吗，原来的label作废了。不好意思，请速度帮我处理。

jd_caomu · 发表于 2014-1-30 09:05:00

我的邮箱是jd_caomu@2008.sina.com.

jd_caomu · 发表于 2014-1-30 09:07:58

DE仓库孙发表于 2014-1-30 08:53
您好，我们已经通知工作人员，根据工作人员描述，您需要提供邮寄地址给我们，或者我们会帮您退回到寄件人的 ...

你们的系统我不知道如何上传新的附件。

DE仓库孙 · 发表于 2014-1-31 23:50:53

您好，我们相关工作人员已经和您进行了联系。请您查看您的邮件。如果有上传相关的问题，也欢迎您联系cs@qq-ex.com 。很抱歉给您带来的不便。新年快乐，恭喜发财

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