分箱后2个箱子，一个箱子到了，和说明不符，望指教

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在amazon上买了4双鞋，超重，就申请分箱了。最后分箱结果是2双一箱，一个5.1lbs. 一个3lbs.
到手的是3磅的，只有一双鞋。但运单是写着2双的。请q总明鉴。

[url=]1000029156800(已到的3.1磅，一双鞋）[/url]
[url=]1000029156700（未到的，5磅，运单2双，难道放了3双？）[/url]