网站显示货物已送达五天了还没转运

努力完美

运单号：Fedex的——61299998825244978078

提前极速转运


11月30号fedex显示已送达


但到今天12月4号还没有转运，我查看库存里也没有这一单，当天30号同一网站同一fedex有八单货物一起同一时间到，其他七单都已当天转运，就这一单还没有动静，麻烦你们帮我查查，货物有什么办法让我能联系到仓库，谢谢

QQ快递客服小罗

亲，仓库未收到此包裹，所有收到的包裹都已在当天入库。如需开取未收货证明，可以找在线客服开取，感谢您的理解与支持。

努力完美

QQ快递客服小罗 发表于 2018-12-4 16:29
亲，仓库未收到此包裹，所有收到的包裹都已在当天入库。如需开取未收货证明，可以找在线客服开取，感谢您的 ...

你好，开了证明我远在国内也没法跟美国那边的fedex联系啊，我刚才电话给fedex了，他们告诉了我一个美国的fedex电话号，你们能帮我进行联系吗？

QQ快递客服小罗

努力完美 发表于 2018-12-4 20:25
你好，开了证明我远在国内也没法跟美国那边的fedex联系啊，我刚才电话给fedex了，他们告诉了我一个美国的 ...

亲，非常抱歉哦，仓库最近货物较多，没有足够的人手来处理这些事情哦，非常抱歉没有帮到您，淘宝上有代打电话的，您可以试着找一下哦。感谢您的理解与支持。

努力完美

QQ快递客服小罗 发表于 2018-12-5 09:15
亲，非常抱歉哦，仓库最近货物较多，没有足够的人手来处理这些事情哦，非常抱歉没有帮到您，淘宝上有代打 ...

你这态度我就不舒服了，你的意思是快递到你们那里，你们没收到，那需要我自己再出钱找代打电话去负责？或者说我自认倒霉？现在快递那里题皮球让我找美国当地的快递或者你们仓库，然后你们再踢皮球？按理说你们是在美国，远比我们在国内的更方便接触快递，只要找到那个快递员什么都解决了。你这样踢来踢去，我连找发货商赔付的办法都没有，如果没收到要他们赔付，至少要你们和fedex快递一起出证明，你们就这样推卸责任？

QQ快递客服小罗

努力完美 发表于 2018-12-5 13:24
你这态度我就不舒服了，你的意思是快递到你们那里，你们没收到，那需要我自己再出钱找代打电话去负责？或 ...

亲，非常抱歉，仓库不提供打电话服务，经查询包裹未到我们仓库，您如果需要未证明我们也可以提供给您，如需要其他帮助请直接联系我们24小时在线客服。谢谢。

努力完美

QQ快递客服小罗 发表于 2018-12-5 13:29
亲，非常抱歉，仓库不提供打电话服务，经查询包裹未到我们仓库，您如果需要未证明我们也可以提供给您，如 ...

http://www.letsebuy.com/forum.ph ... 1922778#pid18502913

你看上面的链接，4年前也是这样一次，一模一样，我寄到你们仓库丢了其中一箱，最后就是你们仓库里找到的，黑五货物多我能理解，那就不能去帮我公共仓库里找找？

麻烦不要推托责任好不好，购物网站我也联系了，现在快递也说签收了，指明了现在是你们这边的责任。

QQ快递客服小罗

努力完美 发表于 2018-12-5 18:30
http://www.letsebuy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1922778#pid18502913

你看上面的链接，4年前也 ...

据我了解我们没有公共仓库这么一说，只有无主库，在我看到您帖子的第一时间已经全部查询过了，没有的，确实没有，才让您找快递和商家，我们能做的就是帮您开取未收货证明，已证明我们并未收到货物，请您也对我们一点信任，不要商家说什么就什么。感谢您的理解与支持。

[email protected]

QQ快递客服小罗 发表于 2018-12-6 09:37
据我了解我们没有公共仓库这么一说，只有无主库，在我看到您帖子的第一时间已经全部查询过了，没有的，确 ...

你们不能一句没收到，也不去找找，就跟我们说提供未签收证明啊。我们用你们转运都是用了很多年的。而且既然他们这边有时间显示签收时间，你们就不能帮忙调监控看下当天的情况吗？或者可以联系下这个签收人，因为货品是他签收的，肯定他最有印象的

努力完美