(已处理)！！！发错货了！！！FIXP 1000028668100

Michelle_peach · 发表于 2013-12-2 09:54:13

本帖最后由 DE仓库左于 2014-1-3 06:32 编辑

从Nordstrom买的Joan&David高跟鞋，收到的是UGG的拖鞋。Nordstrom的订单还贴在鞋盒上，上面写的是Joan&David pumps，转运单上的信息也确实是我的，应该是在美国极速原箱发货时就搞错了吧！请提供解决方案！

DE仓库左 · 发表于 2014-1-3 06:31:11

您好，您的货物的打包视频已经上传优酷了，视频名 1000028668100
就像我之前跟您说的，是网站发错了，您的箱子到的时候里面就是一双UGG，跟着您的订单纸

DE仓库左 · 发表于 2014-1-3 06:30:44

Michelle_peach 发表于 2014-1-2 10:27
还没查到吗？已经过了快一个月了

您好，您的货物的打包视频已经上传优酷了，视频名 1000028668100
就像我之前跟您说的，是网站发错了，您的箱子到的时候里面就是一双UGG，跟着您的订单纸

Michelle_peach · 发表于 2014-1-2 10:27:46

DE仓库左发表于 2013-12-10 00:35
那烦请稍等，过段时间会为您查询视频。现在是黑五发货高峰期，仓库暂时无法提供视频查询，非常抱歉 ...

还没查到吗？已经过了快一个月了

DE仓库左 · 发表于 2013-12-10 00:35:21

那烦请稍等，过段时间会为您查询视频。现在是黑五发货高峰期，仓库暂时无法提供视频查询，非常抱歉

Michelle_peach · 发表于 2013-12-8 23:17:49

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

而且你的说法我不明白，就是因为包括购物网站的所有单据都没错，单单是货物错了，才有可能是把我的和别人的货物拆包减重，然后打包时装错了吧？还是提供录像看看就明白了

Michelle_peach · 发表于 2013-12-8 23:17:48

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

而且你的说法我不明白，就是因为包括购物网站的所有单据都没错，单单是货物错了，才有可能是把我的和别人的货物拆包减重，然后打包时装错了吧？还是提供录像看看就明白了

Michelle_peach · 发表于 2013-12-8 23:17:37

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

而且你的说法我不明白，就是因为包括购物网站的所有单据都没错，单单是货物错了，才有可能是把我的和别人的货物拆包减重，然后打包时装错了吧？还是提供录像看看就明白了

Michelle_peach · 发表于 2013-12-8 23:08:18

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

为什么不会是打包时搞错了货物呢？我看别的帖子都查到录像并且上传了，我这单有录像吗？烦请提供下录像！

DE仓库左 · 发表于 2013-12-7 00:40:44

您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您直接联系网站补发就好了。谢谢

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[s2申请打包录像] (已处理)！！！发错货了！！！FIXP 1000028668100