客服请进，重量有问题，多收一磅运费

舒夜华

客户标识：OUUX
出库单号：1000039315000


就算按3.64kg来算8.0248263磅尾数也是在0.049以下的，最多按8磅收钱！
况且超过8磅的混装包不是根本不能出库么？？

就算有偿减重也请退还我扣除手续费后的运费！

hu13708359554

我也有同样的问题：以前特别关注，看了看，最近这一单，我看美国UPS的称重是3.9磅，到了qq称重就是4.1磅了，然后是按5磅收的费？？

舒夜华

QQ快递客服小罗 发表于 2014-6-3 09:29
您好，快递重量是以我们磅为基础粗略核算成公斤的，然后再折算回来会有部分差量的，谢谢！ ...

照你这么说的话这种转换应该也是有规律可循的，要是没有一个转换公式快递公司自己随意估效率实在是太低下了，毕竟是机打快递单手工输入怎么比得上机器自动生成呢，而且ems就这么信任你家？

我一共在你家走了4单，

一单扫地机，出库15.8磅，ems显示7.1kg，即15.65磅，相差0.15磅。
一单拖地机，出库9.5磅，ems显示4.3kg，即9.48磅，相差0.02磅。
纯芦荟膏一箱，出库8.8磅，ems显示3.9kg，即8.58磅，相差0.22磅。
芦荟膏和牙刷刷头混装一箱，出库8.1磅，ems显示3.6kg，即7.93磅，相差0.17磅。

我就很好奇，如果真像你说的是快递公司粗略估算的话那至少有一点，重的商品误差应该比轻的要更多吧，毕竟其基数大？？
现在这种情况能解释一下么？

还是说ems特别重视你家一单一单为你口算、手工输入单号？



当然我最好奇的是如果包裹途中破损了咋办，ems给你进行复秤了也没用，包裹没破损之前到底多重他自己也不知道呀，他是根据你们给的重量估算的呀～

QQ快递客服小罗

您好，您这个包裹是分箱后的包裹，由于分箱后的包裹无法再次操作分箱指令，且由于超过的重量不多，所以仓库才发货的，请了解，谢谢！

舒夜华

QQ快递客服小罗 发表于 2014-6-3 09:29
您好，快递重量是以我们磅为基础粗略核算成公斤的，然后再折算回来会有部分差量的，谢谢！ ...

我就只问一句：超过8磅的混装包怎么能出库的？

QQ快递客服小罗

您好，快递重量是以我们磅为基础粗略核算成公斤的，然后再折算回来会有部分差量的，谢谢！

舒夜华