1个包裹已投递6天，至今没有入库，希望解决

魔鬼代言人

您好！

我是贵网客户，ID：keepxiaotian@163.com，收货ID: WXBL Maxiaotian，我的USPS包裹（1个）6月12号即显示已完成投递，单号：9261292700465525221707

但贵网至今没有入库，联系贵网客服，就是让我联系购物网站和USPS，但两方均回复已投递，USPS还提供了具体的投递信息。。。贵网客服仍然让我联系购物网站和USPS，我不明白的是，远隔重洋，我已经取得了两方的回复，还要我怎么做？贵网人员身在美国，如果可以主动和USPS联系，应该可以更高效地解决问题。


另，论坛里同一天的某两个USPS包裹也没有入库，麻烦贵网能够引起重视，通过比如联系USPS具体投递人等方式，统一解决，谢谢！

QQ快递客服小罗

魔鬼代言人 发表于 2017-7-26 00:10
Hello，之前你承诺过提供当地邮局的电话，我们仍然在等着呢。。。另外，中美这个时差太难倒了，麻烦你提 ...

亲，电话是：Call: 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)，需要找哪个地方可以直接和客服说，感谢您的支持。

魔鬼代言人

QQ快递客服小罗 发表于 2017-7-14 15:07
亲，我们联系的是本地的usps邮局，您联系的usps客服，明天我们会提供当地的usps邮局电话，您可以自己打电 ...

Hello，之前你承诺过提供当地邮局的电话，我们仍然在等着呢。。。另外，中美这个时差太难倒了，麻烦你提供当地邮局解决该项事宜的负责人的email吧，谢谢！我会去信了解我们包裹丢失的相关事宜。

魔鬼代言人

后续QQ-EX客服给我提供了一些USPS投递错误的照片，我转给了USPS客服；但是，由于就我们丢失的这批USPS货物而言，QQ-EX无法提供寄错的证据（确实也比较难提供），所以USPS的客服打死不认账，目前连邮件都不回了。

所以，要解决问题，我认为，还是需要QQ-EX找到当地的USPS邮局，让他们出具一份声明，称寄错货物；或者由当地USPS邮局向总部汇报，申请赔偿。

否则，我估计这事目前看来就属于两边不认账，谁也说不服谁的情形。

最后，@QQ-EX客服，既然贵司声称货物寄错，那么请你们联系USPS当地邮局出具相关证明，以便我们向USPS索赔，谢谢！

大草莓

panxianglove 发表于 2017-7-23 14:17
入库我是第一次遇到丢件的，现在一直联系USPS.

我以前用QQ遇到过清关后丢了，其实是他们寄到别人那了，幸好收到货的好人联系我把货寄过来，指望他们估计完蛋了额.
ps那次是买的巴布瑞皮带啊！

panxianglove

大草莓 发表于 2017-7-23 00:02
现在跟过去不一样了，以前刚开始时表现的很负责任，现在彻底完了！作为一个小散太可怜了，钱没了货丢了， ...

入库我是第一次遇到丢件的，现在一直联系USPS.

大草莓

panxianglove 发表于 2017-7-22 13:43
他家是丢件真严重啊，不知道怎么回事!我翻了以前的帖子看了！丢件一大批！ ...

现在跟过去不一样了，以前刚开始时表现的很负责任，现在彻底完了！作为一个小散太可怜了，钱没了货丢了，虽然我的东西没多大价值，但是那也是钱啊？55555

panxianglove

大草莓 发表于 2017-7-22 11:45
没人出来解决这事！怎么办？投诉谁能保证咱们得利益，全都没有！

他家是丢件真严重啊，不知道怎么回事!我翻了以前的帖子看了！丢件一大批！

大草莓

panxianglove 发表于 2017-7-20 21:42
到底怎么解决啊

没人出来解决这事！怎么办？投诉谁能保证咱们得利益，全都没有！

panxianglove

大草莓 发表于 2017-7-16 12:21
打卡报道

到底怎么解决啊