f渠道更改为E渠道后扣费问题

QQ快递客服小罗

亲，您好
1.关于扣费问题，您开始充值100，增值服务优先扣除充值账户的，所以100-箱子26-保价45.5=28.5，3磅的f是113.75，积分扣了您44.19，那么充值就扣了您113.75-44.19=69.56，所以您充值账户的余额就是69.56，换e渠道就退掉69.56，后面您充值了300，总余额是369.56，因为e渠道是按实际出库重量计费的，所以按4磅收费是339.64，因为您充值后余额是足够扣的，所以全部在充值扣的，就是369.56-339.64=29.92，所以您账户的钱的对的，只是积分扣的44.19没有退您，但是鉴于是我们的原因，所以这44.19积分，我们给您退在了充值账号，已经退好了您可以查看哦。
2.保价费用您需要退的话，可以找24小时在线客服帮您退哦。
3.急速原箱是要在运费充足的情况下才能成功的，如果您预报时候填的重量和付的运费要是小于实际到库重量，那么依然会是因为运费不足而导致急速原箱失败的，所以一般建议在发急速原箱的时候多算一磅的运费，以免导致因运费不足而急速原箱发货失败。
3.换渠道后之前的的f渠道发货扣费撤销了也就不显示了，关于您给出的希望更详尽的对账单的建议，我会反馈给公司的。
感谢您对我们的支持，如有其它问题也可以咨询我们家24小时在线的企业客服哦。

QQ快递客服小罗

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3.急速原箱是要在运费充足的情况下才能成功的，如果您预报时候填的重量和付的运费要是小于实际到库重量，那么依然会是因为运费不足而导致急速原箱失败的，所以一般建议在发急速原箱的时候多算一磅的运费，以免导致因运费不足而急速原箱发货失败。
3.换渠道后之前的的f渠道发货扣费撤销了也就不显示了，关于您给出的希望更详尽的对账单的建议，我会反馈给公司的。
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