已解决完美入库，谢谢QQ的工作人员，谢谢你们

努力完美 · 发表于 2014-12-4 16:04:16

本帖最后由努力完美于 2014-12-13 14:46 编辑

首先，我也算的上是你们的老客户了，ID:HWYT。第一单是在你们这里2012年6月份开始的。

期间都有慢有进坑都是忍过来，想想转运都一样，就在这里一直坚持下来。结果这次连货物到仓库都给我丢了，问了客服直接机械回复，让我直接去跟网站核实快递投递，这不是推托么。

货物是黑五当天从finish line买的，我信用卡的钱已经被扣了，不是扣授权，是直接已经扣取钱了。大家知道finish line要是货物都寄出了才会完全扣钱的，我另有一单finish line的因为缺货，就只扣了我的授权，没有完全扣钱。

我还特意去查看了网站的订单，货物和地址信息没有错。

为了货物的安全我都到货预报的，现在其他4个都收了，唯独这单没有。

现在ups交货证明也有，显示是12月2号就收了，签收人是LI，这应该是你们的人吧。

为了能有办法找到我的货，我还搜索了一下论坛的记录，居然也有跟我一样的情况的：http://www.haitao8.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44287

现在的情况，网站肯定是货物寄出来了。这是在美国，ups不会没信用到交货证明也做假吧！

我知道黑五期间，货物多，你们也很辛苦。但如果你们什么也不提供还是推托说快递投递问题，那我就直接去联系finish line和UPS，让他们展开调查。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-12-4 16:13:10

您好，签收都是批量统一签收的，不是一个个签收的，签收人信息无法作准的，最近美国快递经常送错货，您看我们仓库都收到这么多送错的，这些货物照样是被签收了啊，但是不是收货地址签收的啊，我们收到的包裹当天晚上加班都会入库完成的，如果没有入库就表示这个包裹仓库确实未收到，您需要联系购物网站核实投递具体情况，谢谢！

努力完美 · 发表于 2014-12-4 17:32:30

又是机械回答，你们必须跟去年一样说清楚什么时候入库完成，现在不止我一个出现收到货没有入库的情况了，而且都是2，3天以上的

yuyangweb · 发表于 2014-12-4 20:02:53

是啊，我也一单呢，2号签收至今无消息，哎

努力完美 · 发表于 2014-12-5 13:15:58

同样签收的人，也叫LI，他昨天已经入库了，还敢说寄错？还要推托无法查找这个人？这是证据！

努力完美 · 发表于 2014-12-5 13:35:09

你们是不是老客户就不管了，我邮件到service@qq-ex.com也没人帮我查，上面的那个人看见了吧！！你们绝对签收了，签收不负责？！！到底什么情况给我一个回话，别TM的机械回复

king810909 · 发表于 2014-12-5 17:13:23

QQ华人就是一个垃圾公司，去年8月后就没走过1票件，明明是自己清关公司出问题了，说是海关查验，这单换做其他转运公司，如果能提供签收记录，都会给客户做赔偿的

努力完美 · 发表于 2014-12-5 23:12:55

举出证据你们就不回答了？装哑巴？

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