C064号清关结束，单号查不到

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C064号清关结束，单号查不到。给的EMS单号EK256887159HK，在中国邮政上查不到信息，在全球物流平台上也查不到，已经好久了，什么情况？谢谢

QQ快递客服小罗

亲，香港邮政那边周末连着复活节放假了哦，今天才正式上班的，会很快处理的，感谢您的支持。