【已解决】入库重量和网上快递报的重量不一致

Candy2013 · 发表于 2014-1-30 08:56:41

本帖最后由 DE仓库孙于 2014-2-1 03:39 编辑

客户标识号：SHRP

我在DR上有一单，FedEX Home Delivery - 318693277891387 ，

重量

7.6磅

可是入库却变成8.8，相差太大了吧，足足1.2磅，是不是弄错了，求合理解释！！！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-1-30 09:01:32

您好，网站的重量非常不准确，如果您对我们的称重有疑问的话，可以看下这里
http://www.haitao8.com/thread-47475-1-1.html

Candy2013 · 发表于 2014-1-30 14:51:44

QQ快递客服小蒲发表于 2014-1-30 09:01
您好，网站的重量非常不准确，如果您对我们的称重有疑问的话，可以看下这里
http://www.haitao8.com/thread ...

申请了没回复啊

DE仓库孙 · 发表于 2014-2-1 03:39:00

您好，fedex工作流水线经常会出现错误，他们经常会直接把商家提供给他们的重量记录成货品的实际重量，所以有的时候他们报给UPS的货品重量会小一些。但是我们要以实际重量为基准。很抱歉给您带来了不便。因为在论坛上我们不方便公开您货物的资料，或者您给与我们许可。如果您想进一步了解您货物的重量情况，请尽快联系cs@qq-ex.com 。我们相关工作人员会尽量帮助您的。新年快乐，恭喜发财

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