N渠道充值后总提示余额不足！！

5611725@qq.com · 发表于 2014-7-30 00:20:20

我的奶粉6盒，12.8磅，余额有1000多，为什么提交N渠道，总提示我余额不足让充值！！！

5611725@qq.com · 发表于 2014-7-30 00:20:56

我的奶粉6盒，12.8磅，余额有1000多，为什么提交N渠道，总提示我余额不足让充值！！！

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-7-30 09:16:54

您好，经核实系统是正常的，建议您多换几个浏览器尝试下，谢谢！

5611725@qq.com · 发表于 2014-7-30 14:59:16

QQ快递客服小罗发表于 2014-7-30 09:16
您好，经核实系统是正常的，建议您多换几个浏览器尝试下，谢谢！

我已经换了好几个不同的浏览器以及电脑常识,都是出现余额不足提示,而且在我输入发货方式等条款后,也不能出现预估运费!!!!!问客服也搞不明白,你确认 N 渠道系统是正常吗!!!!!!!!!!!

5611725@qq.com · 发表于 2014-7-30 15:00:23

QQ快递客服小罗发表于 2014-7-30 09:16
您好，经核实系统是正常的，建议您多换几个浏览器尝试下，谢谢！

我已经换了好几个不同的浏览器以及电脑常识,都是出现余额不足提示,而且在我输入发货方式等条款后,也不能出现预估运费!!!!!问客服也搞不明白,你确认 N 渠道系统是正常吗!!!!!!!!!!!

5611725@qq.com · 发表于 2014-7-30 15:00:28

QQ快递客服小罗发表于 2014-7-30 09:16
您好，经核实系统是正常的，建议您多换几个浏览器尝试下，谢谢！

我已经换了好几个不同的浏览器以及电脑常识,都是出现余额不足提示,而且在我输入发货方式等条款后,也不能出现预估运费!!!!!问客服也搞不明白,你确认 N 渠道系统是正常吗!!!!!!!!!!!

5611725@qq.com · 发表于 2014-7-30 15:10:23

点击B 渠道,则正常显示预估运费,以及提示余额是否充足等,点击 N 渠道就不显示预估费用以及不显示余额状况…请问这样叫系统正常!!

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-7-30 15:34:06

您好，请问您是提交的什么方式的发货指令，如果是原箱发货指令，您的包裹超过了8磅是不能提交N渠道发货的，只能选择分箱发货指令的，谢谢！

5611725@qq.com · 发表于 2014-7-30 23:06:02

QQ快递客服小罗发表于 2014-7-30 15:34
您好，请问您是提交的什么方式的发货指令，如果是原箱发货指令，您的包裹超过了8磅是不能提交N渠道发货的， ...

重量是12.8,为6盒奶粉,单一种类的货物不是可以不分箱的吗?

QQ快递客服小薇 · 发表于 2014-7-30 23:26:20

5611725@qq.com 发表于 2014-7-30 23:06
重量是12.8,为6盒奶粉,单一种类的货物不是可以不分箱的吗?

N渠道限制单个包裹8磅

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